奇瑞瑞虎5x變速箱故障導致動力消失
- 投訴編號：【899975】
- 投訴時間： 2023-04-05 17:58
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎5x
- 投訴車型： 2019款 HERO 1.5L CVT 都市版
投訴內容
廠家與經銷商說車子過了三年質保期，需要自費修理，我個人認為，車子剛剛過了三年，但是，才開了不到四萬公里，對消費者來說，修理費不是一個小數目，還有，變速箱是否存在質量不過關的問題，當時，就是因為銷售人員說奇瑞三大件質量過硬，才選擇了奇瑞車子，現在覺得很尷尬。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司淮安瑞尚4S店反饋，經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期，因客戶車輛現已超過整車質量擔保期，故無法繼續享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網安備：