投訴內容

車輛點火后彈出“GPS不可用”“服務器連接異常”等信息，經4S店檢查告知需更換T-BOX，4月5日更換新的T-BOX后，4S店說需要等廠家把車輛信息更新匹配才能恢復正常。經4S反復催促廠家匹配信息卻無果，告知此功能暫時未有解決方案，具體解決時間未知。我在4月18日-4月20日三次撥打馬自達400電話，和客服說明情況讓廠家負責人聯系我卻一直未有后續回應。現投訴馬自達廠家，訴求是需要廠家積極解決T-BOX的后臺信息匹配問題。