投訴內容

4月底在息烽被惡意別車向交警部門投訴需要調取行車記錄儀，調取卻顯示行車記錄儀是空的我便向吉利售后關愛中的來電咨詢后與4s店取得聯系，叫我去店里檢修，于5月6日到海翔4s店檢修和升級車機作業，在升級車技作業時被告知氣囊故障需要切掉部份海綿，我便問了為什么?4s工作人員告知是廠家硬性要求我便同意咯，當檢修完成時我看見頭枕傾斜程度明顯增大，便讓工作人員幫我調節卻被告知無法調節，開了一段時間明顯感覺比原座椅舒服度降低，頭枕傾斜程度增大，便多次向吉利售后關愛中。反應以及尋求解決方法，而海翔4s店告知我的解決方案是因為座椅出現異響才割掉海綿且口有一個批次出現問題，像這種含糊的告知以及踢皮球的方法踢回給車主，我才買五個月的新連卻出現了很嚴重質量問題我的訴求的是座椅換新，因為這已經嚴重威脅行車安全及人身安全，希望廠家能盡快解決以及給出合理的回復，若無法解決將通過更多渠道進行維權。