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東風日產勁客行駛過程中變速箱無法加速

  • 投訴編號:【926883】
  • 投訴時間: 2023-05-26 10:06
  • 投訴品牌: 東風日產
  • 投訴車系: 勁客
  • 投訴車型: 2017款 1.5L CVT 智行版

投訴內容

開車在路上車子突然頓挫了一下然后踩油門沒動力了,熄火等待幾分鐘重新啟動也是一樣。第二天去4S店檢查服務差的不行沒人接待我,開車在他們維修兜了2圈,還要我下車走到他們面前問才行。然后檢測到是變速箱出問題,后面售后報價,換個變速箱28500,笑到我了。開了3萬多公里變速箱就壞了,應該是計算的剛剛好質量只能保證在保修期內,基本過了保修期沒多久就會壞的了。以前聽說日系車3大件耐用,沒想到也只是“聽說”。17號投訴到現在還沒處理完成十天了已經。

投訴回復

東風日產廠家回復:客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風日產熱線電話95027。

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