奇瑞瑞虎3x訂車后未提車希望退還訂金
- 投訴編號:【935436】
- 投訴時間: 2023-06-09 11:46
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎3x
- 投訴車型: 2022款 鉆石版 1.5L CVT 精英版+
投訴內容
我于5月3日在太原的奇瑞汽車直營店看車,我是第一次買車在銷售的忽悠下稀里糊涂的交了1000元訂金,銷售明確表示訂金可退,在5月7日我了解的汽車銷售的套路后就到店里要求退款,銷售在收回我收據后告訴我訂金會退回我的開戶行,我也提供了相關信息到6月9號也就是今天已經過了30個工作日了,我的1000元訂金并沒有退回賬戶我要求奇瑞立即退回我訂金。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:“接到貴網反饋的客戶信息后,我司非常重視:據我司太原盈豐奇祥4S店反饋:已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題,會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務,為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持,衷心祝您生活愉快,工作順利!“