投訴內容

這車從開始買住就故障不斷，其他小毛病不說了，就這個電池包故障年年修，修了六七次了還是這樣，今年又是這個故障居然給我說沒在售后店里保養讓我自費維修！你們江鈴的這個規定合法嗎？再有就是這保養都是保養的齒輪油和剎車油與你們電池包故障有啥關系？你們就是這樣服務客戶的？一個企業的生命線就是顧客至上，為消費者作好售后是你們義不容辭的責任。買你們的車經常出現問題，作為消費者已經夠心焦了，他們廠方應該積極主動的幫助我們解決問題，讓我們滿意，不是找莫須有的理由推卸責任！車到現在不足五年的時間，電池包屢次出現問題，你們幾次讓我們返廠，每次保修后，一年左右都會出現同樣的問題，說明你們是在應付、推脫，等推過保修期就沒責任了，這是對消費者的極不負責任，是在忽悠消費者。