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魏牌摩卡發動機缸墊嚴重漏油要求更換總成

  • 投訴編號:【970068】
  • 投訴時間: 2023-07-28 12:29
  • 投訴品牌: 長城汽車
  • 投訴車系: 魏牌 摩卡
  • 投訴車型: 2021款 2.0T 兩驅 特醇版

投訴內容

2023.7.21去4S店保養發現發動機漏油,經過幾天的奔波去了7趟4S店檢查是發動機質量問題,最終檢查結果是發動機缸墊漏油需要拆卸發動機來維修,我不同意拆卸發動機維修方案,一年多的車2萬多公里就要給我大拆卸發動機,會導致車輛以后很多安全隱患,我多次給4S店和廠家打電話溝通不給消費者回復處理,我的訴求是要求廠家4S店更換新的發動機來維護消費者的權益。

投訴回復

長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關4S店與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-6616進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!

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