魏牌摩卡發動機缸墊嚴重漏油要求更換總成
- 投訴編號:【970068】
- 投訴時間: 2023-07-28 12:29
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 魏牌 摩卡
- 投訴車型: 2021款 2.0T 兩驅 特醇版
投訴內容
2023.7.21去4S店保養發現發動機漏油,經過幾天的奔波去了7趟4S店檢查是發動機質量問題,最終檢查結果是發動機缸墊漏油需要拆卸發動機來維修,我不同意拆卸發動機維修方案,一年多的車2萬多公里就要給我大拆卸發動機,會導致車輛以后很多安全隱患,我多次給4S店和廠家打電話溝通不給消費者回復處理,我的訴求是要求廠家4S店更換新的發動機來維護消費者的權益。
投訴回復
長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關4S店與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-6616進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!