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魏牌摩卡購車支付訂金經銷商未退還

  • 投訴編號:【970844】
  • 投訴時間: 2023-07-29 15:24
  • 投訴品牌: 長城汽車
  • 投訴車系: 魏牌 摩卡
  • 投訴車型: 2021款 2.0T 兩驅 特濃版

投訴內容

魏牌摩卡購車支付訂金經銷商未退還,22年的8月份去看的車,當時銷售說這臺車他們店里有一臺車,然后我說我這段時間可能不能去看,因為我最近有點兒忙。然后銷售就說那你先交個定金,嗯,是方便把這臺車先給你留住,方便我再去看車的時候這臺車沒有被定出去,如果后期我不需要這臺車,它可以把定金全額退給我。微信聊天記錄都有,后期因為這臺車的貸款原因以及油耗,個人有點承擔不起找銷售退還定金,當時銷售就一直拖一直拖。然后我再過幾天給廠家打電話,廠家說這個錢是沒辦法退的,但是當時銷售跟我說是可以退的,該銷售嚴重欺騙消費者。然后去年九月份我再找他就已經是不回復了。我現在就想要回本來就屬于我自己的錢。謝謝,之前APP上可以查看電子合同,現在沒有這個按鍵了。

投訴回復

長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關4S店與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-6616進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!

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