投訴內(nèi)容

本人在該店看車并讓銷售現(xiàn)場報價，價格算出后本人對該利率產(chǎn)生疑問，銷售對此含糊不清，最終利率在3.9，8月13號銷售在微信平臺引導(dǎo)我在一個建國易可購公眾號付了一萬元預(yù)付款訂金，并告知我該訂金可退，而且沒有簽署任何合同也沒有給我任何票據(jù)，在8月18號對接了業(yè)務(wù)員查征信，這期間也沒有人明確告知我利率，一直用“費率”概括，也沒有告知我費率的定義，全程含糊不清，在8月21號的時候銷售告訴我征信沒問題過去現(xiàn)場看車，然后才發(fā)現(xiàn)利率跟一開始銷售算的不一致，算出來利率達到8，并且最后跟我對接的業(yè)務(wù)員也承認了利率確實是8左右，本人不接受這個利息，不僅跟剛開始不一致，而且太高了，要求退訂金，并且銷售一開始告訴我車是7月份的，實際車是5月的庫存車，也不接受這種欺騙行為。銷售人員態(tài)度極其惡劣強硬，打電話告訴我想退款要么帶人買車退給我，要么就不投訴就退，要么就不退，現(xiàn)要求退還一萬元訂金。