投訴內容

1、一汽豐田BZ4X從2022年上市，低配車型配備了車機互聯的carplay等功能，反而高配車型減配車機互聯，OTA功能形同虛設，車機開機反應慢，百度車機導航誤差大，路線規劃不合理。2、在當前車機互聯的大背景下，一汽豐田為了攫取高額車機流量費用，以犧牲用戶體驗為代價，以涉嫌壟斷的不正當競爭方式閹割了最暢銷的尊貴、旗艦版車型carlife、carplay和hicar功能，就連車機系統開發商百度公司的carlife功能都不給，把用戶當作韭菜，圈禁于其專門打造的封閉車機環境內，人為設置技術壁壘，剝奪了用戶的選擇權!3、廣汽豐田已經確認于九月份為BZ4X更新車機，而一汽豐田并沒有消息，同一車型出現兩種不同待遇。訴求：1、強烈要求一汽豐田在9月份免費為BZ4X用戶升級carlife、carplay和hicar功能。2、要求一汽豐田做好該車型OTA推送升級，而不是每次需要去4S店。