投訴內容

2013年購買的福特蒙迪歐致勝2011款豪華版，在近幾年的行駛過程中一直出現變速箱故障報警，經蘭州賽福福特4s店多次檢測，均無法提取到故障碼。中間出現多次無法換擋或頓挫、噎車等情況，均無法有效解決。三天前出現兩次變速箱空轉不升擋，再給油門突然猛闖的情況，導致車輛無法正常行駛。2023年9月11日，經蘭州賽福福特4s店檢測，提取到故障碼，維修人員明確告知變速箱損壞，需更換變速箱總成才能解決問題。長安福特明知此款濕式雙離合變速箱存在設計缺陷，卻置廣大車主生命如草芥，冷漠無視的做法令人心寒。強烈要求國家有關部門嚴查嚴處，責成召回免費更換缺陷變速箱并賠償損失，還廣大車主一個公道。