投訴內容

本人于2023年9月20進入上海4S店首保約的是早上11:30保養，由于個人原因進入店內已經13:10分，售后接待后表明當天可以提車，只是時間可能要晚一點，到了16.00本人出去看了一下車子還停在維修工位上一動沒動，遂找到售后催促，等時間來到17.30后一個自稱售后主管的人與本人溝通，當天可能提不了車，需要在第二天才能完事提車，因為廠家有個東西要召回，至此本人好奇的是如果當天提不了車為什么不在本人進店的第一時間與本人溝通，以致本人在4S店里無效等待了近5個小時，本人實在沒辦法，只有回去，由于時間已晚，要求4S店提供代步車遭到拒絕，本人只有自己打車回公司，期間上海在下雨，本人在雨中等待了20分鐘后才坐上網約車，9月21日車子停在4S店一動沒動，售后那邊根本沒管，到了16:33分其售后主管再次致電本人說由于配件原因，還需要放在4S店一天，等于說要在9月22號才能拿車，這個4S店自己說的話全當放屁，拿客戶當猴耍笑死個人！