投訴內(nèi)容

我于22年12月10日在鄭州購買的型號(hào)XC90B6智雅豪華版在2023年9月10日剛剛在南陽4S店做過首保，2023年9月23日就發(fā)生了發(fā)動(dòng)機(jī)故障，后聯(lián)系10108666拖車至南陽4S店，于9月24日電腦檢測(cè)出13項(xiàng)故障報(bào)警，9月25日上午接到南陽店電話說需要拆檢，下午我到現(xiàn)場(chǎng)后開始拆解，9月26日下午接到電話說因?yàn)槠�車質(zhì)量問題凸輪軸磨損需要更換進(jìn)排氣凸輪軸及配套附件。起先就是沖著沃爾沃宣傳的安全，質(zhì)量可靠，以人為本的理念來買的。但是這車的實(shí)際使用體驗(yàn)和廠家對(duì)該問題冷漠的態(tài)度讓我徹底的對(duì)這車失去了信心，不到一年時(shí)間，8000公里的新車拆修發(fā)動(dòng)機(jī)，我是完全接受不了的，這么大的安全隱患問題，我不會(huì)拿生命去嘗試，并且，該零件的磨損并不是突然出現(xiàn)的，看那磨損程度是日積月累下才會(huì)形成的，所以我有理由懷疑這車在出廠時(shí)就是帶病車或者不合格產(chǎn)品。南陽4S店告知對(duì)于我要退車的訴求他們無法正常反饋至廠家，建議我聯(lián)系原購車經(jīng)銷商鄭州鄭沃汽車銷售有限公司，該問題情況和我的訴求也于2023年9月28日正式告知過原購車經(jīng)銷商4S店，但鄭州店說全國經(jīng)銷商都有售后的義務(wù)為由把問題又推回給南陽店，現(xiàn)在我要求沃爾沃廠家直接與我或者指定人員與我溝通，不能來回扯皮推諉，踢皮球。