投訴內(nèi)容

本人于2023年7月11日向廈門汽車銷售服務(wù)有限公司購買一臺豐田牌尊貴版漢蘭達SUV轎車,生產(chǎn)廠家為廣汽豐田汽車有限公司（下稱“廣汽豐田”)。提車前發(fā)現(xiàn)車輛電尾門是壞的，當(dāng)時4S店現(xiàn)場安排更換配件后提車。提車后，車輛多處出現(xiàn)異常聲響，本人為此六次前往4S店進行檢測，每次要去半天，花費無數(shù)時間精力感情，內(nèi)心要崩潰了，但至今問題仍未解決。2023年10月11日，本人再次前往檢測，4S店稱包括本人所購車輛在內(nèi)的批次車輛出廠前即存在空調(diào)蒸發(fā)箱漏水等質(zhì)量問題，4S店有收到廠家發(fā)來的空調(diào)漏水汽車質(zhì)量缺陷的內(nèi)部公告（包括2023年上半年5月份前生產(chǎn)的塞納、凱美瑞、漢蘭達），內(nèi)部悄悄處理，對外隱瞞不報，并沒有及時對社會公布和車主公布通知或統(tǒng)一召回處理，僅僅進廠保養(yǎng)一臺車就點檢一臺，極不負(fù)責(zé)任，對廣大車主的生命安全存在重大隱患。我的車基本都是跑高速，到地方都車庫停著，開的很少，使用空調(diào)時長短，所以漏水就很少，而且加裝皮質(zhì)360腳墊有防水，不然早跟該店同樣空調(diào)漏水題車一樣，所有腳墊變魚塘了，跟半泡水車差不多，本人面對一臺那么多質(zhì)量問題的全新車，而且每次漏水，對汽車線路元器件都存在重大安全隱患，完全無法接受，更不想沒完沒了，無窮無盡在前往4S店的路上，對我工作和生活都帶來極大的困擾，所以提出退換車的訴求，但廠家和4S店都打太極，置之不理，廣汽豐田和4S店將本身存在質(zhì)量問題的車輛賣給本人，其行為構(gòu)成欺詐，違反《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，給本人造成重大損失和嚴(yán)重安全隱患