投訴內容

2017年在福特4S店購買終身免費保養套餐，當時確認套餐用美孚全合成機油，并且不花一分錢。2020年開始收取每次18元機油回收費，強制收取。2023年10月29日發現，2022年三次機油用的是不知名品牌，并且末告知車主更換機油品牌，車子在此期間因不明原因，更換高壓線，火花塞，清洗油路等。溝通吉林長春4S店人員，經理自稱是打工的無法解決，隨便投訴。態度極差，請相關領導重視，本人實名投訴。