投訴內(nèi)容

5月份充電時(shí)發(fā)現(xiàn)插頭發(fā)燙，開始認(rèn)為插頭沒插緊，確定了下都很牢固（因?yàn)槲乙彩蔷S修類行業(yè)，見了太多事故的，自然的，一直充電都是我操作，一直很謹(jǐn)慎，）排查充電線插座處也正常，充電線16A插頭與墻面專用16A插座也都是正常的，順路把充電槍和充電線一起拿到石家莊市歐拉售后，工作人員很“專業(yè)”的看看，我的充電線沒事，充電槍插頭融化燒蝕處的用手扣掉了，“很專業(yè)”的告訴我這是正常的，見多了跟跟槍沒關(guān)系，是充電線的原因，這車得用充電樁，并帶我去索賠室有大量比我這燒的嚴(yán)重的（沒好意思拍照留念~在）告訴我這個(gè)索賠不了，得用六平方的線，我這四平的不行…（可是我的線咋沒燒？）我同意售后的“專業(yè)檢測(cè)”我買售后的電源線，在售后重新買原車充電槍！你又沒貨？要求把廠家充電槍找第三方鑒定（廠家推薦的也可以）但不同意廠家鑒定，不認(rèn)可廠家（太專業(yè)了—望聞問切，就出結(jié)果了）確定責(zé)任管中窺豹，略見一斑很小的事，各種推諉，我不認(rèn)可長(zhǎng)城的服務(wù)，退車，不同意歐伽售后溝通，廠家對(duì)接，希望要買歐拉電車以為為戒吧，毛病多（20邁左前儀表臺(tái)共振/提車就往右跑偏（我有視頻），/鑰匙信號(hào)超弱必須必須放手扣內(nèi)，鑰匙反了都不行/儀表臺(tái)發(fā)粘/駕駛室異味…/80多邁響）想著幾萬元的接娃車也就這樣吧，看來驚喜多多啊。