華晨寶馬1系方向盤鎖死 方向機故障
- 投訴編號：【1054312】
- 投訴時間： 2023-11-19 11:10
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬1系
- 投訴車型： 2019款 120i M運動套裝
投訴內容
延期質保一年過期幾天，方向機故障，經銷商要求自費維修，不承認是質量問題。本人要求廠家更換新的方向機。
投訴回復
華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
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