斯柯達昕銳購車承諾贈送保養不兌現
- 投訴編號：【1078020】
- 投訴時間： 2023-12-26 11:23
- 投訴品牌： 上汽大眾斯柯達
- 投訴車系： 昕銳
- 投訴車型： 2022款 1.5L 自動 舒享版
投訴內容
購車的時候承諾五次保養，說不用加在合同里，首保還問了是不是有五次保養，二保就說合同里沒有就不承認了。
投訴回復
上汽大眾斯柯達廠家回復：關于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。
購車的時候承諾五次保養，說不用加在合同里，首保還問了是不是有五次保養，二保就說合同里沒有就不承認了。
上汽大眾斯柯達廠家回復：關于客戶的抱怨問題，我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中，最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。
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