華晨寶馬1系渦輪增壓異響 要求廠家解決
- 投訴編號：【1086827】
- 投訴時間： 2024-01-09 11:24
- 投訴品牌： 華晨寶馬
- 投訴車系： 寶馬1系
- 投訴車型： 2021款 改款 120i M運動曜夜版
投訴內容
新車買來半年后就出現了起步渦輪增壓異響的情況，經銷商一直敷衍說是正常的，現在聲音越來越大，而且再過半年就出質保了，經銷商答應在23年12月底前給出方案，中間詢問過幾次說再等幾天，等到現在還沒有回復，經銷商辦事效率極差，而且從沒有主動聯系我，都是我主動問的他們，管理層不作為，要求盡快處理。
投訴回復
華晨寶馬廠家回復：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關信息轉達給相關授權經銷商，如果您對授權經銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務中心400-800-6666，寶馬會積極監督/協助授權經銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術支持。客戶滿意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網安備：