極狐阿爾法S 4S店將試制車出售給消費者
- 投訴編號:【1093273】
- 投訴時間: 2024-01-18 20:46
- 投訴品牌: 北汽新能源
- 投訴車系: 極狐 阿爾法S
- 投訴車型: 2022款 HI版 高階版
投訴內(nèi)容
該車購買后簽訂正常的商品車銷售合同,出現(xiàn)藍牙鑰匙控車無使用問題到4s店進行維修。發(fā)現(xiàn)該車無整車質(zhì)保期。隨后聯(lián)系銷售門店。銷售門店說以國家三包和車輛質(zhì)量擔保手冊為準。但異地4s店并不認可,要求售后系統(tǒng)里面顯示該車售后質(zhì)保范圍及期限。銷售人員說無法添加該車的質(zhì)量保證期到售后的系統(tǒng)里面。且提供了一份員工內(nèi)購權(quán)益告知書,里面顯示該車是試制車無整車質(zhì)量保證期。通過其他平臺投訴廠家同意給質(zhì)量保證期,但仍要求其簽訂員工內(nèi)購協(xié)議書。該協(xié)議書嚴重違反消費者權(quán)益。且銷售車輛未提前告知該車存在的問題及該車質(zhì)保情況。等等涉及到試制車的其他問題。將試制車當做庫存車特價車賣給客戶,沒有闡述試制車的重要性。涉嫌欺詐銷售。
投訴回復
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