投訴內(nèi)容

2月在4S店購買新能源新車榮威D7，上牌時(shí)發(fā)現(xiàn)需要交購置稅1萬元，但是由于我購買的是新能源綠牌車輛，符合國家減免購置稅要求車輛，后經(jīng)過稅局查詢發(fā)現(xiàn)是廠家沒有在工信部合格證系統(tǒng)補(bǔ)錄減免稅標(biāo)識，在2月27日打電話給廠家客服反饋，客服部門說需要跟當(dāng)?shù)?S店溝通，我就很納悶，明明廠家在系統(tǒng)重新申請補(bǔ)錄減免稅標(biāo)識就可以了，為什么要繞到4S店的問題上去，后來我要求他們盡快處理，但是2月29日再次來到稅局查詢，依然是顯示沒有補(bǔ)錄減免稅標(biāo)識，我再次撥打客服電話，客服依然說要跟當(dāng)時(shí)4S店確認(rèn)，問題我這兩天都沒有收到廠家任何答復(fù)，客服回復(fù)說等補(bǔ)錄好了會(huì)通知我的，也不確定多長時(shí)間，我非常不理解這樣的答復(fù)，車輛是10月份生產(chǎn)的，為什么當(dāng)時(shí)沒有入錄減免稅標(biāo)識，就算是漏錄了，再次補(bǔ)錄需要的時(shí)間也不確定？我的臨時(shí)牌也馬上到期了，來來回回跑稅局耽誤的時(shí)間和費(fèi)用又該誰承擔(dān)，沒想到上汽給客戶處理的方式就是這樣的？那我要求退車。