長(zhǎng)安馬自達(dá)阿特茲車輛異響問題 要求處理
- 投訴編號(hào):【1150940】
- 投訴時(shí)間: 2024-03-29 11:30
- 投訴品牌: 長(zhǎng)安馬自達(dá)
- 投訴車系: 阿特茲
- 投訴車型: 2021款 2.5L 藍(lán)天運(yùn)動(dòng)版
投訴內(nèi)容
本人購買這輛車之前,是首發(fā)次世代馬三車主,然后買之前有過相當(dāng)久的馬自達(dá)用車體驗(yàn),然后聽說要停產(chǎn),購買了這輛車,然后到目前為止,從23年3月份5000公里時(shí)出現(xiàn)第一次異響,然后到現(xiàn)在異響越來越多,副駕駛中控臺(tái),主駕駛儀表區(qū),前部頂棚,中控儀表臺(tái),空調(diào)異響,異響問題頻繁跑4S店,無法根治,然后其他小毛病層出不窮,然后購買該車時(shí),銷售承諾,21款阿特茲已經(jīng)徹底解決異響問題,不會(huì)再出現(xiàn)同類問題,然后從出現(xiàn)異響到現(xiàn)在多次調(diào)試無法解決,售后人員試車時(shí)反饋,說我們異響的阿特茲車子過來,只能是幫忙看看,如果徹底解決不了,他們也沒辦法,甚至言語意思是阿特茲曾經(jīng)是一汽馬自達(dá)的產(chǎn)品,造成了他們的負(fù)擔(dān),普通人一生能買幾次汽車,我兩臺(tái)汽車都給了馬自達(dá),第一輛17.2落地次世代馬三,第二輛18落地這臺(tái)阿特茲,我真被阿特茲毀了,從第一輛車起,一直和身邊人吹噓馬自達(dá)多好多好,以至于我的兩個(gè)表哥都在我勸導(dǎo)下買了馬自達(dá)3,我的小叔叔也是馬自達(dá)3,然后如今我因?yàn)楫愴憜栴}像個(gè)小丑,成了朋友圈的笑話,因?yàn)檫@個(gè)問題,已經(jīng)被確診了重度抑郁癥。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安馬自達(dá)廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系解釋,如需幫助,歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線。