投訴內容

本人2023年12月29日把車從交付中心開走了，不知道為什么交付日期是2024年1月5日，當初銷售與銷售總監在店里承諾說年底沖銷量店里贈送充電樁，讓我選擇終身權益，到現在2024年4月5日了，沒有兌現承諾，就因為銷售總監與銷售離職了，新來的店長耍無賴不承認了，說是銷售個人行為，我也真是呵呵了，就因為電子合同無法修改，銷售總監給我們企業微信留痕說贈送的充電樁來貨以后就郵寄給我們，結果這個大神店長就說是個人行為，證據擺在眼前還是嘴硬，400、12315，市場監督管理局投訴了，后續會再找記者曝光此事。說實話沒想到嵐圖作為東風的高端品牌會是這種服務，真是有失央企的臉，其實買車買的就是服務，如果你連現有的車主都服務不好，你怎么去服務這些新的車主？嵐圖的團隊管理太差勁了，推諉扯皮一個頂倆，高層管理部門認真管理一下吧，有時候車賣的不好并不是車的事，而是人員的問題。