投訴內容

2021年購買車輛時，銷售公司明確會對車輛后期進行升級，并通過銷售公司的官方微信公眾號、各種宣傳廣告，保證車輛終身OTA，解決車機卡頓、不靈敏問題，現已將近3年時間，并且車輛已經停產，車機系統一直是基礎版本（軟件版本V1.0），地圖、車機系統老舊，地圖信息功能已落后，車輛反應不靈敏，車機到現在一次推送沒有，車機沒有一次升級。多次聯系客服均明確無OTA計劃，嚴重欺騙消費者，而且客服都已基本不存在。