北汽新能源EC3動力電池故障 售后不保修
- 投訴編號:【1174065】
- 投訴時間: 2024-05-08 22:01
- 投訴品牌: 北汽新能源
- 投訴車系: 北汽新能源EC3
- 投訴車型: 2018款 EC3 靈動版
投訴內(nèi)容
我本來是開一輛燃油汽車,為了響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召,于2018年在溫州購買了一臺北汽EC3電動汽車。剛開始都挺好的,一直開到22年七八月份的時候,儀表出現(xiàn)動力電池故障,直接停在路上。送到北汽新能源汽車維修了四個多月才修好。修完了以后就很少開這個車子了。今年24年4月底的時候,正常開這個車子出去辦事,儀表突然又出現(xiàn)跟上次一樣的動力電池故障,又一次停在路上,后面多輛車子差點追尾,險些造成嚴(yán)重交通事故。再次送修到北汽新能源汽車公司,該公司表示自己沒有能力維修這個車子,要我送到購車的溫州維修。沒有辦法,我只能送修到溫州維修,但該公司又表示自己無法維修這個車子。北汽這么大的集團,是我們老百姓心中非常優(yōu)秀的汽車公司,居然拒絕維修在保修期內(nèi)的車輛,我當(dāng)時就震驚了。咨詢多家其他新能源公司,都不會這樣子。現(xiàn)在不知道是不是該后悔選擇了北汽新能源,車子多次出現(xiàn)嚴(yán)重故障,威脅到人身安全及交通。北汽新能源的4S店不管不顧,請廠家領(lǐng)導(dǎo)幫幫我。不然下次親戚朋友叫我推薦車子我都不敢推薦,請廠家領(lǐng)導(dǎo)引起重視!
投訴回復(fù)
北汽新能源廠家回復(fù):尊敬的客戶您好,感謝您對BEIJING汽車的關(guān)注與支持,您反饋的問題已反饋至責(zé)任部門進行處理,如果您有任何疑問,歡迎您隨時撥打BEIJING汽車24小時客戶服務(wù)熱線400-810-8100查詢并了解相關(guān)進度。