上汽榮威D7購(gòu)車后廠家降價(jià)要求補(bǔ)償
- 投訴編號(hào):【1176342】
- 投訴時(shí)間: 2024-05-12 22:40
- 投訴品牌: 上汽集團(tuán)
- 投訴車系: 榮威D7
- 投訴車型: 2023款 DMH 125km 卓越版
投訴內(nèi)容
2024年3月17日,我與我的媳婦前往濰坊榮威4S店,以122,800元的價(jià)格購(gòu)買了榮威D7 1.25卓越版。原本只是打算去看看,因?yàn)槲乙延幸惠v榮威350。然而,在銷售人員的跟進(jìn)和詳細(xì)講解下,我們覺(jué)得這位銷售人員非常實(shí)在和誠(chéng)懇。當(dāng)時(shí),我表示想在五一購(gòu)買,銷售人員卻告知我已經(jīng)咨詢過(guò)店長(zhǎng),確認(rèn)車輛在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)絕對(duì)不會(huì)降價(jià),并且與我們簽訂了為期三個(gè)月的保價(jià)協(xié)議。因此,我們當(dāng)時(shí)便放心地購(gòu)買了。然而,令人意想不到的是,在4月份,車輛價(jià)格卻出現(xiàn)了降價(jià)。我隨即聯(lián)系了4S店和上汽集團(tuán)400客服,但雙方卻相互推諉,對(duì)我們的損失置之不理。這讓我們消費(fèi)者感到非常寒心。作為榮威品牌的忠實(shí)用戶,我購(gòu)買的第一輛和第二輛車都是榮威。我對(duì)榮威品牌有著深厚的情感,但這次經(jīng)歷卻讓我感到非常失望。因此,我懇請(qǐng)上汽集團(tuán)能夠按照保價(jià)協(xié)議,對(duì)我們這樣的客戶退還差價(jià)并給予相應(yīng)的補(bǔ)償。
投訴回復(fù)
上汽集團(tuán)廠家回復(fù):該投訴我司已受理,會(huì)安排售后服務(wù)中心聯(lián)系客戶溝通處理。