領(lǐng)克08新能源科技包降價 要求給予補償
- 投訴編號:【1182630】
- 投訴時間: 2024-05-23 21:52
- 投訴品牌: 領(lǐng)克
- 投訴車系: 領(lǐng)克08 EM-P
- 投訴車型: 2023款 245km 超長續(xù)航Halo
投訴內(nèi)容
本人車輛加了科技為傲包自2023年10月31日提車起一直是不可用的(軟件不到位)。領(lǐng)克于4月28日推送1.4版本軟件并于5月1日針對該科技包降價2000。眾所周知早買早享受那么降價我也不會有意見,但是這個包買來不但沒享受,在很長時間它的可用性還不如沒加包的用戶,比如aeb比如車外攝像頭比如大車避讓。所以請領(lǐng)克退還2000元的降價款,后續(xù)再有降價問題與我無關(guān),即便該版本還是一個不完善的版本。(特別說明)領(lǐng)克有賠付20000co分因為原本承諾3月31日前推送與本次投訴無關(guān)。
投訴回復(fù)
領(lǐng)克廠家回復(fù):2024/5/24收到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的投訴后,我司已安排相關(guān)部門對客戶反饋現(xiàn)象進行核實,后續(xù)將持續(xù)關(guān)注處理進度。