投訴內容

本人于2021年10月底在太原市購買了一臺比亞迪宋PIUS燃油版（1.5T）。購車之后，本人定期到4S店進行保養，按照正常需求使用車輛。然而，在2024年6月份，車輛的變速箱出現了問題。當車輛掛入D擋后，車輛不能正常行駛，僅能緩慢移動，即使加油車速也不能正常提速。在下班后，車輛再次陷入癱瘓狀態，無法正常實現前進或倒退，完全失去功能。這臺車購買尚未滿三年，行駛里程僅3萬公里，卻多次出現問題，其質量問題實在令人難以接受。與太原市4S店溝通后，該公司的售后人員服務態度極其惡劣，毫無溝通誠意，不聽取客戶的賠償意見。其服務質量與產品銷售質量可謂不相上下。本人對該車型及銷售公司一并進行投訴，希望相關部門能夠介入調查，避免更多消費者上當受騙。