投訴內容

2024年6月10日在小欖鎮下訂一臺大眾CC380TSI奪目版汽車，支付了10000元訂金，付款后發現這筆消費存在以下問題：一、交付訂金前有和銷售確認，按揭付款、提前還款不用支付違約金，但申請貸款時辦理銀行卻明示提前還款需要支持3%違約金，二、交付的錢款是購車意向金并不是“大定”定金，不滿意可退。面對以上問題，要求商家退還訂金10000元，卻遭拒絕。該公司銷售不認同以上所訴問題，一直扯皮，一直以單方面違約為由，拒退訂金。各位看官可以看本人提供的證明，避雷該公司。貸款銀行都說、提前還款需要支持3%違約金，該公司銷售還一直忽悠說沒事不會有違約金，還好沒信、沒簽貸款合同，我想問我是信合同還是信你口說無憑，各位可以看貸款合同。