吉利銀河L7購買新車輪胎存在補胎痕跡
- 投訴編號:【1200378】
- 投訴時間: 2024-06-29 08:08
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 銀河L7
- 投訴車型: 2024款 龍騰版 1.5T 115km 亞運幻影版
投訴內容
2024.5.20我買的新車,2024.6.1日晚我新車右前胎爆胎,2024.6.2日修車時無意中發現右前胎是補過兩處的胎,并且專門調換過輪胎側面位置。當日我驅車從萬州趕到重慶并就輪胎是補過的胎一事與新電碼經銷商達成一致,但對方不愿意賠償聲稱這是運輸過程中產生的問題,需要向廠家索賠。并讓我住重慶等他們與廠家溝通的結果。然第二天我再次到達經銷商,經銷商告訴我廠家不愿意賠付,并且經銷商也很難賠付。并且一直拖延至今(只要你問經銷商態度很好。就是不解決問題)。最后我在經銷商的拖延下,只要求經銷商賠付我的右前輪更換費用1000元,高速往返341元,油錢560元住宿費280元。其他所產生費用并未向經銷商索賠的情況下,對方仍不愿意賠付。
投訴回復
吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888。