吉利銀河L7銷售展車隱瞞車輛真實情況
- 投訴編號:【1203566】
- 投訴時間: 2024-07-05 10:30
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 銀河L7
- 投訴車型: 2024款 龍騰版 1.5T 115km MAX
投訴內容
2024年6月29日簽訂購車合同。6月30日提車,7月1日熟悉車輛情況時,發現該車輛行車記錄儀內視頻內容為:該店展廳內展車視角,因此判斷該車為展車,銷售在購買前并未告知車輛該情況。判斷依據:1.共有兩段視頻可以清晰看出是展廳內展車視角。2,交車時,店方未請我方進行驗車程序,且該車上無任何常見新車覆蓋的保護膜、座椅保護套等特征。7月2日到該店,該店總監對以上情況矢口否認,只說在展廳里停放過,不知展車為何物。吉利銀河400官方不作為,只會將投訴轉達給4S店讓其自行處理,消費者投訴無門。
投訴回復
吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888。