投訴內容

在貴網站投訴本車輛購買第二天就出現故障代碼，奔馳授權服務中心告知我需要更換電機，時至今日廠家無任何人員與我溝通解決方案，沈陽利星行奔馳授權服務中心對我下發了告知書，如果我不更換電機，后果讓我自負，迫于無奈我答應了對車輛電機進行了更換，但是更換后需要到車管所對大本和行駛證進行變更，其手續非常復雜，并且還需要到當地車輛鑒定檢測中心對更換后的電機進行鑒定，我車輛購買時4S店為我辦理的金融貸款，車輛大本也沒有給我，并且臨時牌照已經到期，也無法上路，并且也不明白這些辦理流程，投訴到廠家400客服已經3日，無人回復我。購買奔馳就是因為對大品牌廠商的信任，但是在購買第二天還沒開到家就出現了故障，并且是核心部件故障，即使為我免費更換了電機，但是該車輛的質量問題，我夜不能寐，很是擔憂，并且更換了核心部件后，我的車輛直接貶值的金額無法衡量。希望通過車質網幫助我溝通和解決相應問題，感謝！