投訴內容

提車時發現劃痕，4S店說是廠家造成的。后來越想越對勁，問了廠家，廠家說不可能會出現劃痕，新車讓4S店聯系我。我問其原因，4S店還是信口雌黃，說是廠家測試的時候搞的劃痕，或者是他們擦車的時候搞的。我問其新車都有膜，為什么會出劃痕？他說沒有膜。我說，你去看看，新車都有膜。他們給出的處理方法是讓我在網上買個內飾貼紙，他們給報銷。我明確告知不接受，現在懷疑拿展車冒充新車出售給我，存在售消費欺詐行為。