投訴內(nèi)容

本人于2021年10月底在太原市購買了一臺比亞迪宋PIUS燃油版（1.5T）。購車之后，本人定期到4S店進行保養(yǎng)，按照正常需求使用車輛。然而，在2024年6月份，車輛的變速箱出現(xiàn)了問題。當車輛掛入D擋后，車輛不能正常行駛，僅能緩慢移動，即使加油車速也不能正常提速。在下班后，車輛再次陷入癱瘓狀態(tài)，無法正常實現(xiàn)前進或倒退，完全失去功能。這臺車購買尚未滿三年，行駛里程僅3萬公里，卻多次出現(xiàn)問題，其質(zhì)量問題實在令人難以接受。與太原市4S店溝通多次，售后人員不給解決，拖了一個月不給處理，希望有關(guān)部門可以介入，幫助用戶解決問題，本人對此4S店服務質(zhì)量進行投訴避免更多消費者上當受騙。