吉利星瑞私自更換機(jī)油導(dǎo)致保養(yǎng)后抖動(dòng) 頓挫
- 投訴編號(hào)：【1211279】
- 投訴時(shí)間： 2024-07-19 23:24
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 星瑞
- 投訴車型： 2021款 2.0TD 旗艦型
投訴內(nèi)容
私自更換機(jī)油，原本應(yīng)該是0W-20SN，私自更換0W-SP，未使用保養(yǎng)手冊(cè)注明的機(jī)油，保養(yǎng)完車輛出現(xiàn)明顯發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，低速行駛有明顯拖拽感，加速無力，換擋頓挫，轉(zhuǎn)速變高，保養(yǎng)過程中添加機(jī)油過多導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)滲油。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實(shí)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
京公網(wǎng)安備：