奇瑞eQ私自停止遠程遙控功能 要求處理
- 投訴編號：【1214524】
- 投訴時間： 2024-07-26 00:30
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： 奇瑞eQ
- 投訴車型： 2015款 豪華型
投訴內容
我購買的豪華版車型，比普通車型多遠程遙控功能，貴了5000多元錢。今年元月26號，我在智云管家APP上續費功能上續了66元6個月的功能使用費，但遠程程遙控功能一直不能使用！客服一直不能解決，最后說是停止了該項功能！根據消費者權益保護法，即使生產廠家倒閉，也要保證一定年限內的車輛配件供應及相關服務！何況現在該廠家正常經營。請責令廠家恢復我們車輛的遠程遙控功能并向我們公開道歉！否則我們將采取法律措施！
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