哈弗H8天窗漏水 維修未解決問題
- 投訴編號:【1221674】
- 投訴時間: 2024-08-06 17:17
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 哈弗H8
- 投訴車型: 2017款 2.0T 兩驅 悅享型 汽油
投訴內容
天窗設計缺陷,天窗進水導致線束,網關模塊,車身控制模塊,電瓶虧電損壞。6月索賠線束,網關模塊,車身控制模塊,廠家免費提供配件,4S店強制收取800元工時費,廠家承認設計缺陷,不是應該免費更換嗎?維修時電瓶充電后能用,但未測試,維修后7月份天窗進水導致電瓶虧電無法啟動。搭電啟動后,清理進水,維修后天窗進水未改善,7月26號下雨,天窗又進水了,因出差回來,天窗進水導致虧電嚴重,無法啟動,啟動后去達州建國4S店檢測,電瓶需要更換,在前一次投訴時,就要求過索賠電瓶,因能用就未過多去要求,現在天窗進水自行維修解決,要求索賠電瓶。
投訴回復
長城汽車廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快安排相關4S店與您聯系處理,感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助,您可隨時致電長城汽車客服熱線:400-666-1990進行咨詢、反饋,將竭誠為您服務!