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奇瑞新能源eQ行駛過(guò)程中動(dòng)力電池故障
- 投訴編號(hào)：【1225510】
- 投訴時(shí)間： 2024-08-13 09:53
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車(chē)系： 奇瑞eQ
- 投訴車(chē)型： 2017款 分享型
投訴內(nèi)容
2017年6月奇瑞新能源eq老款，行駛5.4萬(wàn)公里，行駛中直接沒(méi)有動(dòng)力。8月13號(hào)售后檢測(cè)說(shuō)電池問(wèn)題，應(yīng)該里面漏液了。關(guān)于8年12萬(wàn)公里的電池質(zhì)保，雖然保養(yǎng)沒(méi)在他們那做，但售后不給處理。保養(yǎng)影響到電池這壓差大嗎？（此處可能需根據(jù)實(shí)際語(yǔ)境調(diào)整，若只是簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)則一個(gè)問(wèn)號(hào)即可）才行駛5萬(wàn)公里呢，這電池漏液?jiǎn)栴}怪到保養(yǎng)上面了？本來(lái)車(chē)輛問(wèn)題應(yīng)得到及時(shí)解決，現(xiàn)在卻變成電池廠(chǎng)家和奇瑞4S店踢皮球。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠(chǎng)家回復(fù)：我們已就此投訴與相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商溝通。經(jīng)了解，相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商正在積極溝通、協(xié)商車(chē)輛情況的解決方案。后續(xù)如果您對(duì)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源售后客戶(hù)服務(wù)中心400-883-8888,奇瑞新能源會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商合理、合法地解決您反饋的問(wèn)題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持。客戶(hù)滿(mǎn)意一直是奇瑞新能源的長(zhǎng)期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車(chē)無(wú)憂(yōu)。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：