上汽大眾途昂X電瓶虧電 轉向機故障
- 投訴編號:【1236184】
- 投訴時間: 2024-08-29 10:17
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 途昂X
- 投訴車型: 2022款 380TSI 四驅 尊崇旗艦版
投訴內容
我在2022年3月初在上海市浦東新區購買了2022款途昂X四驅尊崇旗艦版汽車。購買一開始這個車就會虧電,一周左右不用就發動不了。后來就是根本門都打不開。換了大燈開關,電瓶和acm都沒用。給我生活帶來了很大的影響。后來我沒辦法,就只能天天開,確保車有電。但是從2022年10月份開始,我的汽車莫名報故障碼,顯示輔助旅行輔助當前不可用。一直跳故障碼。方向盤有時使用也有點異常,我去4s店,他們售后說是方向盤問題,換一個就好了。但是到目前為止,我在22年10月換了第一個方向盤,23年4月換了第二個方向盤,24年2月換了第三個方向盤,24年6月換了第四個方向盤。本來我24年2月換了后還在偶爾閃故障碼。我當時和售后劉工程師說,他說先用用,后面方向盤換代了再換新的。所以耽誤了我在3包期限內4次因為同一問題四次可以退換車的三包政策。但是這個方向盤的問題到現在還是沒有解決,我買了車是為了改善生活,可是這個車一直嚴重影響了我的生活。而且方向盤屬于轉向系統,我這個在三包兩年內早已經不止兩次換方向盤但是問題沒有解決。上汽大眾途昂x這款車就是問題車,我要求賠償。希望車質網為我們普通的用車群眾維權。這個還有很多很多的小問題,我買車兩年4S店去了不下于30次。高速行駛超過100碼有滴滴答答的聲音,前擋玻璃上的雷達盒子異響,掉落下來。等等各種問題,實在是讓我生活苦不堪言。而且冠眾回復你們車質網已經和我聯系,到目前為止,沒有任何個人和組織和我聯系處理問題,總是拖拉推諉,沒有任何解決問題的誠意。希望車質網為我們車主做主。謝謝!
投訴回復
上汽大眾廠家回復:關于客戶的抱怨問題,我公司已安排對應經銷商與客戶進行溝通處理中,最終處理情況或處理結果將第一時間反饋貴網。