北京奔馳A級發動機異響 疑似雙質量飛輪故障
- 投訴編號:【1244504】
- 投訴時間: 2024-09-11 22:06
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳A級
- 投訴車型: 2020款 改款 A 200 L 運動轎車時尚型
投訴內容
我的車剛過質保不長時間就出現了雙質量飛輪損壞的情況,問了很多地方也查過很多資料是設計的缺陷和嚴重質量問題。打客服電話想去檢測,4s店售后經理給我打過一次電話,并且處理解決的態度非常不好,還不了解情況直接說自費,全程再也沒有任何人解決我這個問題。客服敷衍,4s店不作為。
投訴回復
北京奔馳廠家回復:我們非常重視您的用車反饋,了解到授權經銷商已與您聯系并誠邀您到店檢測,屆時授權經銷商會結合您車輛檢測結論提供對應建議方案或予以您詳細解釋說明,若后續您對此有其它疑慮,可直接聯系授權經銷商溝通,感謝您的理解與支持。