投訴內容

本人于2021年4月27日于湖南購買福特翼虎鉑翼2019款車型，于2024年9月7日夜間出現助力轉向故障，方向轉向不可用，昨晚駕駛途中嚇得我冷汗直冒，可謂驚險刺激，本著對福特品牌非常信任，也認為福特大牌有影響力，可剛剛過保才四個多月，就出現如此故障，我希望福特大牌有品牌擔當，能夠給我一個答復！ 根據《中華人民共和國汽車三包規定》和其他相關法律法規，如果汽車存在嚴重質量問題，即使已經過了保修期，消費者依然有權要求廠家提供免費維修或更換服務。嚴重質量問題通常是指那些直接影響車輛安全、性能或基本功能的問題，包括但不限于：1.發動機故障：如發動機無法正常啟動、動力輸出異�；虼嬖趪乐芈┯偷葐栴}。2.制動系統故障：如制動失靈、制動距離過長或制動異響等，直接影響行車安全。3.安全氣囊問題：如安全氣囊未在碰撞時正常彈出或存在其他安全氣囊系統故障。4.轉向系統故障：如方向機或轉向助力系統出現問題，影響車輛操控性。5.車身結構問題：如車身結構存在設計或材料缺陷，影響車輛安全性和穩定性。