榮威D7經銷商出售特殊車輛無終身質保
- 投訴編號:【1248702】
- 投訴時間: 2024-09-19 21:43
- 投訴品牌: 上汽集團
- 投訴車系: 榮威D7
- 投訴車型: 2023款 EV 510km 后驅旗艦版
投訴內容
2024.03.27給了全款落地13.5萬,銷售不給開發票,拖著我2024.04.01開發票,其次,我買新車的價格直接給我出售特價車,即二手車,本人只接受沒有充電樁,但是現在沒有車主權益,朋友說沒有車主權益的是屬于二手車,找了廠家投訴,說運營48小時給我回電,已經投訴了5天整,上周六17點找廠家,今天周四21點,至今沒回電,作為消費者屬實不滿這一行為。惠州4S店侵犯了我的知情權,出售前并沒有告知我車主權益這一項權益,作為一個消費者的知情權受到了損害。我相信你們榮威,作為一個國企,在我不知情的情況下賣我特殊車輛(特價車),當時市場價14萬買同類型車,我以13.5萬買的車是2023.09月出廠的庫存車,但是當地店鋪賣給我庫存車的同時還不給我車主權益,相當于我買的是二手車,目前我的車主權益(6年15萬公里質保,正常車主權益是終身質保),我不相信當地的4s店,我只相信你們廠家給我個答復。你們作為國企也是大廠,老百姓買個車不容易,買榮威d7是我在d7銷量最低迷的時候就想購置的一款車,也是因為相信他是國企,既然我相信你們,你們就不應該這樣對待消費者。目前你們榮威d7ev的銷量根本就不行,如果靠欺瞞消費者就沒意思了,本人作為消費者,又作為受害人,可以在媒體曝光,最后影響你們股票和銷量。最后我的要求是得到車主權益和終身質保,按正常你們的價格優惠2萬還可以在優惠,我給的價格給市面上新車價格沒區別,而不是經銷商用特價車來欺騙我們消費者。
投訴回復
上汽集團廠家回復:該投訴我司已受理,會安排售后服務中心聯系客戶溝通處理。