投訴內容

2024年5月，本人發現名下比亞迪秦電車續航嚴重不足，自測電池從0%~100%能充入約48度電，而車輛電池包容量為69.5度，屬于嚴重衰減。送4s店檢測的結論是0%~100%充進去57度電，檢測的方式居然是用3kw的小功率充電槍充電，而且是電表示數走了57度，考慮到損耗，我認為充進電池的電顯然沒有達到57度，但是對方執意認為數據無誤，說廠家認定69.5度的電池能充進57度電屬于正常，并承諾后續用其他充電樁也能充入57度電，同時拒絕我更換電池的要求。后經我自行檢測，電池仍只能充入約48度電。且經測試，標示520km續航的車只跑了250km。車輛自2019年6月購入，一直按時在比亞迪4s店做保養，且充電記錄顯示2023年5月該電池還能充入約66度電，所以電池確實發生了斷崖式衰減，要求廠家為我更換全新電池，恢復車輛的正常使用。