投訴內容

自從2020年底購入一輛第七代伊蘭特以后，每年都會出現同一問題：方向盤卡滯。每次去4S店處理之后，再過一段時間又會發生卡滯情況，這個問題一直持續到出保，在這期間，因為方向盤卡滯問題共計去4S店處理過5次！一直沒有得到徹底解決直到2024年9.30日，再次發生卡滯情況，由于到了十一國慶假期，于是在假期結束之后，即2024.10.8日向4S店提出這個問題，但是4S店售后人員以車輛已出保為由，拒絕免費修理，但是我認為，方向盤卡滯的問題不是在車里出保以后才出現的，是在買車第二年開始就持續發生，應該算在質保期內的問題，是由于4S店沒能將問題徹底解決才導致的在出保以后仍然出現相同問題。我需求廠家必須將此問題一次性解決，不再接受治標不治本的方案來敷衍消費者！另外我想說，為什么我們這些普通消費者一直被欺負？想要維權怎么就這么難呢！