一汽奧迪A6L尾燈無故開裂 三個月未處理
- 投訴編號:【1261979】
- 投訴時間: 2024-10-14 16:42
- 投訴品牌: 一汽奧迪
- 投訴車系: 奧迪A6L
- 投訴車型: 2024款 45 TFSI quattro 臻選動感型
投訴內(nèi)容
七月21號發(fā)現(xiàn)車輛左后尾燈開裂,但是車輛沒有受損痕跡,反饋給4s店,店里只講幫忙想辦法,一直到10月12號,到店里做保養(yǎng),聯(lián)系人又是拍了3張或者兩張照片,到現(xiàn)在也沒用反饋,打電話給廠家,他們售后服務經(jīng)理致電給我,但是只打響一聲,然后就掛了,回電話不接,只能給她們打電話,讓我繳納押金才給處理。
投訴回復
一汽奧迪廠家回復:您好!經(jīng)銷商已第一時間聯(lián)系用戶,并就解決方案與用戶協(xié)商,目前正在協(xié)商中。感謝您對一汽奧迪的關注!