投訴內容

從2024年8月27日開始至今，車輛多次出現輔助駕駛無法使用，自動駐車系統故障，整車網絡癱瘓導致無法打開車門，車輛拖去售后維修檢測，問題依然無法解決，從恩施售后到益陽售后，再到長沙售后，一個月跑了幾家售后中心，都沒有解決問題。這些問題給車主帶來了嚴重的生命安全威脅！目前長沙售后依然在排查，但是又找不到原因，4S店工作人員承認車子質量有問題，本人有證據！車主要求廠家更換新車。10月15日售后在我們不知道的情況下突然上門協商，商談一個多小時后基本達成一致，期間本來等著他們簽協議，10月17號上午去把車開回來還不到三小時又提示了輔助駕駛無法使用的情況，立馬就反映給了售后，售后上門檢測，又說是前車牌框架下面的雷達所造成的，說要拆前車臉檢測雷達。第1次（9月8日）他們說是線束壞了引起的故障，第2次（10月4日）又說是因為模塊壞了引起的故障，這第3次（10月17日）又說是因為車牌前的雷達引起的故障。而且我懷疑他們把我車機私自刷機了，這已經嚴重構成了違法行為！現在我們的要求就是退車，不再要求協商了，還請您們幫忙處理一下，感謝！