投訴內容

10月11日，我委托朋友駕車前往泉州維修氛圍燈故障。車輛在大約13點進店，并于15點左右返回。整個維修過程持續了大約2個小時。朋友回來后告知我，在維修過程中他感受到了被區別對待。我隨即向店方反映了這一情況，但店方的態度冷漠，不予理睬。隨后，我投訴至廠家400熱線，然而問題仍未得到解決，店方的態度依然冷淡。現在，我正式提出以下訴求：請求查驗當日進廠維修的工單，確認是否已開具且包含維修人員的簽字確認。要求店方負責人親自登門道歉。