長(zhǎng)安馬自達(dá)昂克賽拉車機(jī)屏幕 觸控失靈
- 投訴編號(hào)：【1270075】
- 投訴時(shí)間： 2024-10-28 11:07
- 投訴品牌： 長(zhǎng)安馬自達(dá)
- 投訴車系： 馬自達(dá)3 昂克賽拉
- 投訴車型： 2017款 1.5L 三廂 自動(dòng) 豪華型 國(guó)VI
投訴內(nèi)容
去了本地4s店登記，后回復(fù)說(shuō)廠家答應(yīng)更換。但一直以廠家未打款零件未到為由拖延。多次電話詢問(wèn)都沒(méi)有答復(fù)明確時(shí)間。至今已過(guò)一個(gè)月有余。車子正常使用過(guò)程中出現(xiàn)屏幕有一塊輕微變色。過(guò)一段時(shí)間后整個(gè)屏幕就不能控制，現(xiàn)在觸控屏已經(jīng)會(huì)亂跳誤操作，嚴(yán)重影響駕駛使用。網(wǎng)上同款車車主都反饋有相同的情況，要求廠家免費(fèi)更換。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安馬自達(dá)廠家回復(fù)：客戶反映的問(wèn)題，公司高度重視，已安排工作人員聯(lián)系解釋，如需幫助，歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線。
京公網(wǎng)安備：