投訴內容

《關于一汽大眾ID6系列車型OTA升級的投訴》尊敬的相關部門：我要對一汽大眾ID6系列車型進行投訴。在購買該車型時，宣傳中明確提到車輛具備OTA（空中下載技術）升級功能。然而，令人失望的是，自購車至今已經一年有余，我的車輛從未進行過車機系統的OTA升級。且現在最新的ID7用的也是新系統及現在上汽大眾的所謂的聰明版車機系統，并不是大眾沒有新系統，而是不為老車主進行ota升級。OTA升級功能對于現代汽車而言是一項重要的特性。它能夠提升車輛的性能、優化功能、改善用戶體驗，甚至關乎到車輛的安全性。消費者正是基于廠家的宣傳，期待著車輛能夠通過OTA升級不斷與時俱進，獲取新的功能和改進。但這兩年多的等待讓我們這些車主深感被欺騙。我們花費了不菲的金額購買車輛，卻沒有得到應有的服務。這不僅影響了我們對一汽大眾品牌的信任，也讓我們在使用車輛的過程中缺失了本應享有的升級帶來的便利。希望一汽大眾能夠重視這一問題，盡快對ID6系列車型進行車機系統的OTA升級，兌現當初的宣傳承諾，給廣大車主一個滿意的答復。投訴到12315，居然回復說從未宣傳過OTA，真沒見過如此厚顏無恥的廠商！！！