投訴內容

2024年11月11日，我在哈爾濱五菱4S店購買了一輛五菱星輝S（注：原文中的‘五菱星光S’可能為筆誤，因為‘五菱星輝S’是五菱品牌下的一款車型，具體請根據實際情況調整）。在當天辦完所有手續后，大約下午6點多，我從店里提走了車。由于時間較晚，我沒有在店里第一時間撕掉車輛的保護膜。到了當天晚上九點左右，在充電站拆保護膜時，我發現座椅有破裂的情況。我立即與銷售人員進行了溝通，并在第二天到店內與售后部門進行了進一步的交流。然而，店里最終告知我，五菱官方不能對此進行處理。